美好出行承诺何时能兑现

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【导读】
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【热点概述】
“滴滴一下,美好出行”,这是滴滴出行平台的广告语。
但在现实中,滴滴对乘客“美好出行”的承诺却没有百分百兑现。
今年5月初,21岁空姐李某在郑州机场附近搭乘滴滴顺风车过程中,被司机残忍杀害。该案后引发舆论关注。而在此之前,“滴滴打人”事件尚未平息,滴滴车主涉嫌侵害乘客的案件也被媒体多次。
近日,北京市海淀区人民法院披露,滴滴车主杀害乘客案件并不是次发生,滴滴车主涉嫌故意杀人、抢劫、以危险方法危害公共安全罪的案件并不少见。
网约车案件高发,平台应该承担什么样的责任?乘车人安全如何保障?相关部门如何履行监管责任?如何实现网约车由“乱”到“治”?近日,《法制日报》围绕上述问题展开了采访。
网约车侵害乘客案件不少见
梳理此前媒体,发现,滴滴车主涉嫌故意杀人、强奸、猥亵案件已不是起。相关案件中,司机作案手法多为通过搭载女乘客,在车辆行驶过程中或在后续交往中对其实施侵害。
2016年11月某日凌晨,滴滴司机侯某在将女乘客送达目的地后,趁其醉酒之机实施猥亵。侯某于当日自首,并取得被害人谅解。因犯强制猥亵罪,侯某被法院判处有期徒刑10个月,缓刑1年。
2016年8月某日凌晨,顺风车司机蔡某在其车内持电击枪威胁女乘客,并与其强行发生性关系,因还犯其他强奸案,蔡某被法院判处有期徒刑10年。
2015年7月某日凌晨,滴滴顺风车司机郑某接到乘客后,在车内采取扇耳光等手段,强行与其发生性关系。乘客报警后,郑某于次日被公安机关抓获,后被判处有期徒刑4年。
此外,车主与乘客因纠纷、口角而引发的故意伤害案件也较为高发,此类案件中,出租车、专车、顺风车、代驾均有涉及。
据海淀法院法官姜楠介绍,网约车司机侵害乘客案件近年来时有发生，从地域范围上横跨全国,性质从杀人、抢劫等恶性案件到故意伤害、、盗窃均有涉及,网约车平台所衍生的刑事案件数量远高于公众所知悉。
空姐遇害案后,滴滴公司成为众矢之的。凶手刘某借用其父亲接单引发平台审核虚设的质疑。
事发后,即有媒体在滴滴平台进行实测发现,滴滴顺风车平台的车主注册环节存在安全隐患,有女性司机在上传男性司机相关证件后,依然能够“实名认证成功”。此外,市场上还存在“马甲注册”,即有专门的第三方平台办理代注册业务,包括伪造等。
也曾在使用滴滴叫车过程中多次遭遇来车号与订单不符的情况。质疑后,司机表示当天限号,所以换了一辆车。多名司机此前向表示,只要用注册登录,不管是哪辆车哪个人,都能接单。
据了解,此前滴滴顺风车也推出过司机人脸识别,但只在认证环节,日常接单并不需要人脸识别,这也为安全留下了隐患。此次空姐遇害,凶手刘某得以利用其父亲接单,就说明此前顺风车接单的安全机制存在问题。
此外,顺风车业务中,个性化评论及标签功能也备受质疑。网友截图显示,顺风车司机在接单前就能看到乘客的相关信息,以及来自前面订单司机的评论标签,如“颜值爆表”“声音甜美”“不化妆也漂亮”等,其中不乏露骨词语。网友普遍认为,评论功能会对司机形成诱导,从而增加女乘客的安全风险。目前,滴滴平台已关闭此项功能。
【模拟命题】
对于网约车频发侵犯乘客的案件，对此你怎么看?
【参考答案】
1.网约车的出现让民众的的出行更加的方便和快捷，但与此同时也出现了许多问题，对于乘客的安全带来了严重的隐患，我认为应该加强对于网约车的规范管理。
2.阐述网约车带来的积极意义。
(1)方便民众出行，解决民众出行难;
(2)更加合理利用车辆资源，减少汽车尾气排放;
(3)增加出租行业的良性竞争，提高行业发展速度;
3.阐述网约车频发侵犯乘客案件的危害。
(1)严重危害到乘客的自身安全和合法利益;
(2)扰乱公共秩序，引起行业乱象。
(3)影响出租行业的良性发展，降低行业声誉。
4.阐述解决网约车频发侵犯乘客案件的对策
(1)乘客应加强自身的安全意识，上车时应该积极核对车辆信息，遇到问题时应该及时寻求帮助或者报警。
(2)网约车相关企业应加强管理，一方面提高网约车的准入门槛，对于司机相关信息真实度加强核实，另一方面完善约车软件，保护乘客的个人隐私。
(3)政府相关部门应加强监管，及规范网约车相关企业的运营要合法合规，更要对于网约车出现各类问题加大管理力度，一旦发现问题应该及时惩处，起到警示作用。
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