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江西事业单位_抓准核心问题_轻松化解人际难题

更新时间:2020-04-25 09:36:59 浏览次数:66次
区域: 南昌 > 东湖 > 八一桥
人际关系,尤其是职场人际关系一直是人与人之间的难题。
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假如你和小李共同完成一项工作,因小李准备研究生考试而未能按时完成。领导很生气,要求你们在三天内完成。而此时距离考试还有一周时间,小李打算休假复习,可是单凭你自己一个人无法完成该项工作,请问你该怎么办?
这段话看起来很复杂,让人难以抉择。如果我们不能抓住核心矛盾的话,可能对问题的理解和处理会出现偏差。一面想去帮助小李解决研究生考试复习的事情,甚至想到动用自己的“资源”(比如:请教自己的大学同学)帮助小李,甚至想当然地“安排”小李在家办公。可以说为了小李的研究生考试操碎了心。然而,这样的答案是职场小白标准体现。
仔细分析这个问题我们不难发现,对于“我”来说,核心的问题是:在三天内完成工作任务。按照常规来说,如果同事不配合(小李打算休假复习),我可以积极发挥主观能动性,凭借一个人的能力完成,但是问题已经限定:单凭你自己一个人无法完成该项工作。如果达成这一目标存在困难,我可以向领导申请延时,但是我们发现,问题中已经明确限定本来工作已经延时了(因小李准备研究生考试而未能按时完成),而领导给予三天时间可以说已经是底线了;当然我们也可以考虑向领导申请人手,但是问题已经限定,这项工作原本是“你和小李共同”负责的,如果中途换人的话,必然意味着时间的浪费,显然也不是好的处理方式。因此,解决问题佳的方案就是我和小李共同完成, 由此,要解决的核心问题就是让小李配合我。
那么我们怎么解决这一核心问题呢?首先,我们要明确自己的身份,“我”是小李的同事,我和小李是合作关系,工作任务是我们两个人的。因此,我们不能为了得到小李的配合而过于“谦卑”;其次,我和小李是同事关系,我们也不适合以领导的身份“许诺”给他很多优厚条件;后,小李终能否改变他原来的想法,积极配合我完成剩余的工作,一定是在于这项工作任务和他的切身利益密切相关,而不是其他。

沿着这样的思路,我们所需要做的事情无外乎以下几点:
一是换位思考,理解小李,理解他对这次考试寄予的期望、理解他为了这次考试而做出的努力、理解他希望全身心备考做后冲刺的决定;
二是说明完成这项工作对于他的利弊;
三是提出解决问题的方案,比如自己多承担,或建议他缩短时间。当然,如果做了这样的努力之后,小李依然坚持自己的想法,我们可以考虑及时汇报领导。当然,这是细节问题了。

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