不知什么时候电视购物开始疯狂的出现在广大市民的电视屏幕上,主持人的高语调“呐喊”某某专家、用户的现身说法,这些都被人们记作是电视购物的几个特点。
但电视购物在其出现的道路上一直都被认为是不受欢迎的行业,原因就是存在着不少欺骗和误导消费者的嫌疑而受到大众和媒体的批评。
中国消费者协会就曾经开展过电视购物服务测评活动。主要测评结果如下:
【流程长、信息缺,服务体验差】
1. 卫视购物栏目购物发票和购物单据缺失严重。
• 发票缺失严重;
• 多数卫视购物栏目样品不提供购物单据。
2. 卫视购物栏目购物服务接洽难、落实服务更难。
• 多数卫视购物栏目购物流程繁琐,没有明确专门售后服务电话;
• 违规拒绝退货问题多。
3. 专业购物频道样品执行“七天无理由退货”规定问题多。
• 可通过网上订货但不能网上退货;
• 擅自扩大七天无理由退货除外商品范围;
• 个别专业购物频道擅自规定将产品有无体验期作为能否享受退 货的前提条件。
4. 部分电视购物商家物流信息缺失较多。
5. 电视购物个人信息保护存隐忧。
6. 少数电视购物媒体信息反馈情况差。
【产品部分指标不符合国标】
测评中,部分电视购物样品指标测试和查验情况如下:
1. 产品相关证件过期或不符。
2. 产品标示或代号缺失。
3. 样品部分指标不符合国家相关标准。
• 卫生指标;
• 安全指标;
• 功能指标;
当看到这里,你是不是对电视购物心生畏惧呢?其实,我们也不能一竿子全打死,电视购物中也有值得购买的产品,这个就要看消费者如何挑选了。
鉴于当下电视购物行业的法律法规并不完善,维权难度极大的现状,舜凯投资小编提醒广大消费者,如果您还是选择相信电视购物的话,应牢记以下几点:
1、选择规范的厂商
通过电视购物购买商品时尽量选择一些大的、运作规范的电视直销公司,像一些连名字都没听到过的电视购物商,应尽量“绕道而行”。
2、做到货比三家
购买某产品前先在市场上和同类型的产品比较一下,免得花冤枉钱。如,宣称299元就可以买到像素1000多万的摄像机,如果去商场比较一下就会发现,这类像素的机器远远高于299元,这明显不符合逻辑。
3、关注售后质量
购买前一定要问清商家的地址、联系方式,以及产品如何售后服务等。并且要要求对方出具相关票据。
4、增强法律意识和加强对电视购物行业的了解
如果平时多了解了一些有关电视购物被骗的案例,了解电视购物的手法,尽量避免受到同样的欺骗。
5、不符合常理和逻辑的广告不信
如:一天多少斤的产品,300元的金项链、几百块钱的电脑和DV等,这些不符合常规逻辑的广告宣传语一定要警惕。
6、没有听过的品牌名字不买
现在很多电视购物销售的产品名称都是以新奇特为主,如果这么名字不是你熟知的,不要购买,试想一下消费电子行业的屈指可数,有什么理由一个不知名的企业能生产出这些价格低廉的产品?
7、不给验货的不要
很多产品送来的时候都是要求先付款后验货,对于此类情况一定要先验货,如果不能提前验货则有可能该产品存在问题。
其实电视购物的低价往往是吸引人们购买的手法,从大部分事实上来看,往往印证了我国流传已久的一句话:“便宜无好货”。
以上舜凯投资为大家普及的这些电视购物广告的欺骗陷阱希望大家多多留心,以免消费者冲动上当。
警惕电视购物!舜凯投资提醒:陷阱要提防
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