互联网浪潮下中国已搭上智慧列车急速飞驰,社区作为生活基本单元,经过几十年发展已经步入一个全新时代。智慧社区成为新时代社区发展的新方向。
智慧城区(社区)是指社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。充分借助互联网、物联网、智慧社区系统,智慧社区云平台,社区O2O系统,小区门禁,云物业,云社区,智慧社区解决方案智慧社区安全防范监控系统需视频监控、入侵报警、环境监测等子系统做有机的融合,在同一平台。(138电2311微5807)
智慧社区网格化平台体系建设,由街道,社区,网格|“三级平台”构成,其中街道指挥中心是智慧社区网格化信息平台的中枢和核心,它承载了,指挥派遣、协同调度,监督管理,信息收集、民生反馈,三维地图指挥调度,全街道数据可视化决策分析等重要功能,为了智慧社区网格化平台提供强大的后台支持。
三级平台管理组织体系采用“一级监督指挥,二级管理,三级联动”的监管模式。事件业务流程:街道智慧社区网格化部门业务流程,系统采用“六步闭环”的业务流程,即:信息收集,案卷建立,任务派遣,任务处理,处理反馈、核实结案,绩效考核。
智慧社区建立的效果:
1,大大降低群众投诉的数量:各种矛盾和纠纷时间发现,时间在基层得到及时化解;
2,发案率明显下降:通过对各类矛盾隐患和不和谐稳定因素的早期排查和管理,大大降低了发案率;
3:,民生服务力度得到加强:通过“三级”网格化管理,服务责任人和办,事时限更加明确,同时有利于加强群众并对政府公共事务的及时监督。
4,实现了公共社会资源的有效整合和信息共享,避免了部门间各自为政。重复投资,部门间信息不通等问题。
5,办事效率明显提高,“一站式”诉求响应机制,使得各部门协同处理的能力明显加强,推诿拖延现象明显减少。
6,数据 的及时更新使得各类统计数据辅导领导科学决策。应对突发事件的能力明显强
7,群众满意度提高。
深圳智慧社区系统平台建设开发
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