我做装修13年了,发现了一个奇怪的现象,只要业主认真写装修日记,认认真真的记录装修过程里的点点滴滴,所得到的服务就会,包括我自己的装修队工人,只要是业主写日记的,习惯性的都会把活做的仔细,说话都客客气气的。
其实长期接触互联网的人一看这现象就知道是咋回事,那就是互联网监督的作用,就好比淘宝的差评与好评;真正负责的卖家,为了一个好评,努力服务客户,无形中促进了服务质量的提高;相反看那些后来到网络上哭诉的业主,基本上都是没写日记的,后出现了恶意欺诈事故,没别的渠道投诉,只好在网络发帖,但为时已晚。
同样是在网络发帖,为什么装修日记效果会好呢?因为你从你开写的天起,这个日记就开始积聚粉丝,你写的每一个装修过程都会看在他们眼里,这些粉丝是标准的客户,装修公司非常清楚,那么你的话语就非常金贵;当一个环节出现问题的时候,你写出来,他们的观察员一定会提前告知公司,安排人处理,这时候代价是很小的,他们也会愿意处理掉,但你不写,他们上层也就不知道,点滴事情积累到一定程度,到后形成大的恶意事件,所以装修的业主认真写装修日记就非常必要。
写日记还有一些好处,就是可以行善积德,把自己装修的经验教给后来人,让他们少走弯路,那就是行善;另外也是对生活的一种记录,如果您是有心人,在这样特殊的日子里详细记录过程和心情,多年以后再翻看,一定感慨万千。
南昌江水平装修队奉劝每个装修业主,写日记吧!监督我们吧,我们不但不反感,还会给与奖励。