婧氏产品怎么做江西婧氏总代小娟

哈喽，大家好我是婧氏牙膏总代小娟微信508792913
微信上经常有人咨询小娟说，自己不会聊天，聊着聊着就没了下文......动不动就把天给聊死，还谈什么成交不成交的。

更想死的是，一个话题扔出去，比如别人问你价格，你说了.....然后......就没了然后，冷场了……迷之尴尬！

不管你是不是做微商，会说话会聊天都是一项很重要很加分的个人技能。不管你从事什么行业，会聊天都能让你所从事的工作事半功倍。虽然锋哥也不是很会撩（哦不，是会聊）的人，但是锋哥看的书多啊，而且这几年做微商，有意识的在改变自己的聊天方式和思路，聊天技能也是突飞猛涨。今天，就给你们露两手。

根据小娟的经验，其实，在跟客户聊天时，想要快速成交，只要把握两点：走心的赞美和找到对方痛点，就能让TA乖乖“束手就擒”，立马打款。
对客户的赞美，其实是把一个优点放大的过程，不能生搬硬套。生搬硬套的好听话，只会惹人反感。不同的客户要要不同的方法。

，如果是新客户，不要一上来就大肆赞美，保持必要的礼貌就行。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，抓不到痛点的话只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就成了谄媚。

第二，如果是熟悉的老客户，就一定要留心他们身上的变化，比如，发型、穿着、配饰、身材等，可以以此增加话题，即时献上你的赞美。

第三，细节非常重要。如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美。

典型的话术有“看你的朋友圈，你都已经是两个孩子的妈妈了，一点都看不出来，平时都是怎么保养的啊？”还有“你的声音真好听......”"你的头像看起来好年轻啊...... " 所有你看到的，都可以拿来赞美。

需要注意的是，人以群分，赞美以年纪分。

* 20-30岁，需要的是欣赏

这个群体比较年轻，喜欢朋友式的交流。我们扮演的角色更多的是她的朋友，与她一起分析、探讨一些事情，如果能为她实现自己小梦想小目标，那就更能与客户建立进一步的关系。所以对话的时候，是商量加以适当的玩笑性质赞美。

* 30-40岁，需要的是赞美

处于该年龄段的客户一般均成家立业，事业小有成就。这部分人群很需要别人的肯定。
好听话人人都喜欢，但赞美是个艺术活，把握好分寸，既能提升客户体验让客户心，又能获得产品的订单和利润，何乐而不为呢？

找到对方的痛点

在聊天的过程中，我们正好可以通过提问，观察对方内心真正的痛点是什么？有了问题，客户才会产生痛苦；痛苦足够大，才会产生需求去购买；有了购买，才会产生销售。

先解释下什么才是痛点？痛点不是问题，不是需求，问题和需求可能让客户买单，但是痛点是一定会让消费者买单。二者的区别就是“可能”和“一定”。这也解释了为什么很多人聊聊就跑了，因为你没有挖掘出他的痛点，只是停留在解决问题的表面上。
挖到用户痛点，再告诉他，我的产品可以止痛喔！如果用户觉得不是很痛，那就创造一个痛点。这是营销时经常使用的战略。

很多聊聊就跑了的客户，大多数情况就是你没有找到他的痛点，所有他没有了跟你继续聊下去的欲望。

看到这里，你肯定会说，那要怎么找到客户的痛点 呢？他们想要的到底是什么？我发现他们真的想要太多了，到底哪一个是他们真正想要的呢？

这里给你们传授一个超简单的方法——找到自己的痛点，推己及人。

每一个人都不是完全独立和独特的，虽然说起来是你的痛点，但背后是一群人，这个群体一点都不小，解决了自己的痛点，就解决了一群人的痛点。所以，想想你的产品的功能，然后结合自身的痛点，再来推己及人，这样你就可以知道大多数目标客户的痛点了。